algemene verkoopsvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen de verkoop van artikelen die aangeboden worden op de website Premaman.com tussen de onderneming "Prémaman nv" en de consument, de gebruiker.

I. Voorafgaande informatie

Identificatie van de auteur van het aanbod

Eigenschappen van de te koop aangeboden artikelen

De artikelen die op onze website te koop aangeboden worden, zijn uitsluitend artikelen op geboortelijsten gelegd in winkels in België en het Groothertogdom Luxemburg. De aankoop mag internationaal gebeuren.

Alle teksten, foto’s en beschrijvingen werden zeer nauwkeurig gemaakt. Deze elementen hebben alleen een indicatieve waarde. De foto’s van de artikelen maken geen deel uit van het contract. Prémaman is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten.

Levering van de artikelen

De artikelen gekocht op een geboortelijst blijven in de winkel waar de lijst ligt totdat de ouders ze in bezit nemen. De plaats wordt vermeld in "mijn lijst raadplegen".

Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro. De prijzen zijn inclusief btw. Indien het btw-tarief zou veranderen, dan kan het tariefverschil doorberekend worden in de prijs van de artikelen.

Prémaman behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk ogenblik te wijzigen.

Betaling

De betaling voor de afdeling geboortelijsten gebeurt per bankoverschrijving van een Europeese rekening of met een kredietkaart: Visa, Eurocard, Mastercard.

Om de veiligheid van de betalingen te waarborgen, worden alle vertrouwelijke gegevens met betrekking tot kredietkaarten gecodeerd volgens de SSL-norm en zijn ze bijgevolg niet toegankelijk op onze server. Er wordt een beroep gedaan op de onderneming Ogone als betrouwbare derde partij voor alle elektronische betalingen.

Geen verzakingsrecht

Indien een artikel ontvangen door een klant die via internet koopt de ouders niet bevalt, kan het niet omgeruild worden. De lijst is namelijk opgesteld door de ouders die van tevoren hebben ingestemd met de inhoud van de lijst.

Indien de geschenken al overhandigd werden aan de ouders, kan de klant zijn geld niet terugkrijgen. Indien het geschenk beschadigd is, kunnen alleen de ouders na ontvangst het geschenk terugbrengen naar de winkel binnen 30 werkdagen op vertoon van het ticket. Er wordt dan een aankoopbon opgemaakt.

Geldigheid van het aanbod

Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en naar gelang van de beschikbaarheid. Indien de betaling werd uitgevoerd met een kredietkaart, worden de gekochte artikelen onmiddellijk van de geboortelijst gehaald. Indien de betaling werd uitgevoerd met een storting door de gebruiker op internet, wordt het artikel gedurende 7 dagen gereserveerd*. Prémaman kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor een aankoop die gelijktijdig in de winkel en op de website gebeurt. In een dergelijk geval mag het artikel door de ouders in de winkel omgeruild worden voor een geschenkbon.

* Indien de overschrijving of betaling geweigerd wordt, wordt het artikel opnieuw te koop aangeboden.

Beschikbaarheidsgarantie van de artikelen

In geval van directe onbeschikbaarheid bij onze leverancier schrijven wij een bon "lijst" uit met vermelding van de referentie. Deze bon wordt later omgeruild voor het verwachte artikel.

II. Bevestiging van de bestelling

Registratie van een bestelling

Indien de klant een bestelling wil plaatsen, kiest hij de verschillende artikelen op de geboortelijst van de ouders en klikt hij op het mandje.
Bij elke nieuwe toevoeging aan het mandje verschijnt er een specifiek scherm.

De klant kan :

• een overzicht van zijn bestelling krijgen ;
• zijn bestelling voortzetten ;
• zijn selectie van artikelen beëindigen en deze artikelen bestellen door te klikken op "ik sluit mijn bestelling af".

Om de gekozen artikelen te bestellen, na op "ik sluit mijn bestelling af" geklikt te hebben, moet de klant zich identificeren door zijn klantcode en familienaam in te voeren indien hij al een bestelling geplaatst heeft bij Prémaman of door het overeenstemmende formulier in te vullen indien hij nog geen bestelling geplaatst heeft. In dit laatste geval moet de klant het ter beschikking gestelde formulier correct invullen, zodat de bestelling in aanmerking genomen kan worden.

Definitieve validatie van de bestelling

Na kennis genomen te hebben van de staat van zijn bestelling en zodra de gevraagde informatie ingevuld is door de klant, klikt deze laatste op "Ja, ik bevestig mijn betaling" om zijn bestelling definitief te bevestigen. De gebruiker moet ofwel nota nemen van de rekening en mededeling om de storting te kunnen uitvoeren (hij kan bovendien een voorgedrukte overschrijving afdrukken) ofwel het nummer van zijn kredietkaart, volgens het type van de kaart, de vervaldatum van de kaart en het cryptogram (nummer met 3 cijfers op de achterkant van de bankkaart) invoeren.

Aanvaarding van de bestelling

Voor aankopen op een geboortelijst betaald met een kredietkaart wordt het geld onmiddellijk op de rekening van "Prémaman NV" gestort.

Voor betalingen met een overschrijving in de afdeling "Geboortelijst" wordt het artikel pas als verkocht beschouwd nadat Prémaman de betaling ontvangen heeft.

Indien een artikel gekozen op een geboortelijst tegelijkertijd in de winkel verkocht wordt, dan wordt de aankoop via internet in een geschenkbon van dezelfde waarde omgezet. Deze geschenkbon wordt aan de jonge ouders overhandigd in plaats van het artikel.

Elke bestelling van een artikel aangeboden op de website veronderstelt de raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, zonder dat deze aanvaarding echter geconditioneerd wordt door een handgeschreven handtekening van de consument.

Bevestiging van de bestelling

Prémaman nv stuurt een bevestigingsmail, een overzicht van elke bestelling geplaatst op de website www.premaman.com, wanneer de klant zijn betaling gevalideerd heeft (zo nodig met verschaffing van zijn kaartnummer en vervaldatum), naar het door hem opgegeven e-mailadres bij de bestelling.

Deze bevestiging bevat alle bestanddelen van het contract dat tot stand gekomen is tussen de partijen, met andere woorden de identiteit van de klant, de identificatie van het product of de dienst, de prijs, de eventuele leveringskosten en de betalingswijzen.

Bij weigering van betaling met een kredietkaart  krijgt de klant een bericht waarin vermeld wordt dat de betaling mislukt is en het artikel opnieuw te koop aangeboden zal worden.

III. Persoonlijke levenssfeer en persoonsgegevens

Persoonsgegevens verzameld door Prémaman

1. Bij de bestelling die geplaatst wordt door de gebruiker op de website van Prémaman verzamelt en bewaart Prémaman de volgende gegevens die beschouwd worden als persoonsgegevens:

• Het e-mailadres van de gebruiker

• Alle informatie die de gebruiker doorgeeft aan Prémaman. (naam, adres, persoonlijke informatie...)

• Alle informatie over de pagina’s die de gebruiker geraadpleegd heeft bij het bezoek aan de website,

• Alle informatie over de pagina’s van andere websites die de gebruiker geraadpleegd heeft om toegang te krijgen tot deze website,

1. De klant is de enige verantwoordelijke voor de juistheid en adequaatheid van de gegevens die hij doorgeeft aan Prémaman.

2. Wanneer Prémaman gegevens ontvangt of verstuurt via haar website, behoudt Prémaman zich het recht voor coderingstechnologieën te gebruiken die erkend worden als gangbare standaarden in de IT-sector.

3. Prémaman verbindt zich ertoe de bepalingen na te leven van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, zoals gewijzigd bij de wet van 11 december 1998.

Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens door Prémaman

De persoonsgegevens die via deze website verzameld en bewaard worden, dienen uitsluitend voor intern gebruik door Prémaman (die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens en die de verwerking kan overdragen aan onderaannemers), maar kunnen worden doorgegeven aan andere ondernemingen voor commerciële doeleinden, uitsluitend indien de klant zijn uitdrukkelijk toelating heeft gegeven. De persoonsgegevens worden verwerkt door Prémaman om de website te verbeteren, om de gebruiker op de hoogte te houden van de updates van deze website, om informatie over haar producten mee te delen aan de gebruiker, om informatieaanvragen en suggesties te verzamelen en om statistische en commerciële doeleinden ( zoals: events, newsletters, productinfo, acties/promoties).

Recht op toegang, verzet en verbetering

Krachtens de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, zoals gewijzigd bij de wet van 11 december 1998, heeft de gebruiker het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, toegang te vragen tot deze persoonsgegevens en de verbetering ervan te verzoeken.

Indien de gebruiker gebruik wil maken van zijn recht op toegang, verzet en/of verbetering, dient hij contact op te nemen met Prémaman:

Zie onze contactpagina

Telefonisch: +32 (0)2/240 66 00

Per post: NV Prémaman - Haachtsesteenweg 1475, B-1130 Brussel

Communicatie via e-mail en post

De gebruiker stemt ermee in dat Prémaman hem e-mail en post stuurt voor reclame-, informatieve en andere doeleinden.

Indien de gebruiker geen e-mail of post (meer) wenst te ontvangen van Prémaman, kan hij een e-mail sturen naar Prémaman naar het volgende adres: marketing@premaman.be of zich uitschrijven via de website of de ontvangen e-mails.

Opmerkingen over het beleid van Prémaman betreffende de persoonlijke levenssfeer

Indien de gebruiker wenst te reageren op het beleid van Prémaman betreffende de persoonlijke levenssfeer, kan hij contact opnemen met Prémaman:

Via onze contactpagina

Telefonisch: +32 (0)2/240 66 00

Per post: NV Prémaman - Haachtsesteenweg 1475, B-1130 Brussel

IV. Geschillen

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Alleen de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd. Prémaman behoudt zich het recht voor rechtsvorderingen in te stellen tegen personen die handelen op een manier die als onwettig of ongeoorloofd of in overtreding met deze voorwaarden kan worden beschouwd.